Sisältö
- Pelilupa & turvallisuus
- Pelivalikoima
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Tarjoukset sekä kampanjat
- Asiakaspalvelu
Lisenssit sekä turvallisuus
Flamez toimii Curacaon saaren viranomaisten myöntämällä lisenssillä, mikä takaa kansainvälisen pelisääntöjen täyttämisen. Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta varmistaaksemme kunkin käyttäjämme henkilökohtaiset sekä taloudelliset informaatiot. Suojausjärjestelmämme on ollut suunniteltu täyttämään rahoituslaitostason turvavaatimuksia, ja jokainen siirrot hoidetaan turvallisten maksuyhdyskäytävien avulla.
Sitoudumme kontrolloiduun pelaamiseen & annamme välineitä, joiden avulla säädelät pelitoimintaasi hyvin. Flamez tarjoaa itsesulkemisen, talletusrajojen laittamisen ja pelisessioiden rajoitteet. Yhteistyökumppanimme ovat kaikki alan parhaita pelurimpia, ja pelivalikoimamme testataan jatkuvasti RNG:iden toiminnan varmistamiseksi.
Pelivalinta
Pelikokoelmamme ylittää 4000+ erilaista pelivaihtoehtoa, joista kukin on ollut järjestetty loogisesti useisiin ryhmiin. Partnereihin lasketaan alan parhaat pelintarjoajat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Valikoimamme päivittyy viikoittain tuoreilla peleillä, jolloin asiakkaamme pääsevät nauttia uusimmista pelielämyksistä.
| Hedelmäpelit | 3200 peliä | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94%-98% |
| Livekasino | yli 150 | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99 prosenttia |
| Klassikkopelit | 400 peliä | Microgaming, Red Tiger | 96-99% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92%-96% |
| Vedonlyönti | yli 200 | Betradar, SBTech | Vaihteleva |
Live-kasinon edut
Suoran kasinon osastomme tuo todellisen kasinokokemuksen välittömästi kotisi mukavuuteen. Osaavat krupieemme toimivat välittömästi, sekä pystyt keskustella heidän kanssaan suoraan chat-ominaisuuden avulla. Meillä on useita erilaisia ruletin, blackjack- ja baccaratpöytiä erilaisilla panoskentillä uusista pelaajista high-panoksiin. VIP-pöydissämme panokset alkavat 100 eurosta ja yltävät jopa 50 000 euroon joka kättä.
Maksutavat & rahansiirrot
Flamez Casino tarjoaa monipuolista valintaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Hyväksymme tavalliset luottokortit, e-lompakot ja digitaaliset valuutat. Käsittelemme maksut tavallisesti 24 tunnin sisällä, joskin käsittelyaika voi muuttua valitun menetelmän mukaan.
| Visa/Mastercard | Instant | 2-4 päivää | 20€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 20-10000 euroa |
| Skrill/Neteller | Heti | alle vuorokausi | 10-10000€ |
| Bitcoin/Ethereum | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 25000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei käytettävissä | 10-1000 euroa |
Rahansiirtojen prosessointi
Ennenkuin ensimmäistä kotiutustasi tarkistamme identiteettisi kansainvälisten AML- säädösten noudattaen. Vaaditaan henkilöllisyystodistuksen tai matkustusasiakirjan, asuintodistuksen sekä käytettäessä maksutodistuksen. Prosessi on ollut yksinkertainen & vaivaton – yleensä varmistus tehdään muutaman tunnin sisällä.
Tarjoukset & promootiot
Bonusohjelma on ollut rakennettu palkitsemaan molempia uusia pelaajia kuin vakio- jäsenet. Tarjoamme edullisia palkkioita reiluilla kierrätyssäännöillä, jotka ovat läpinäkyvästi kirjattuja säännöissämme.
- Ensitalletusbonus: Ensitalletukselle saat ylös 500€:n tarjouksen ja 200 ilmaispyöräytystä määritellyissä hedelmäpeleissä. Panostusvaatimus tulee olla 35-kertainen bonusvaroille.
- Viikoittainen reload-bonus: Viikoittain tarjotaan viisikymmentäprosentin bonuksen talletuksellesi sovittuina viikonpäivinä, maksimissaan 200€. Tämä kyseinen promoottori tulee saatavissa kaikille säännöllisesti pelaaville käyttäjille.
- Cashback-systeemi: Saat takaisin cashbackina 10 prosenttia tappiostasi joka viikon maanantaina ilman mitään kierrätysvaatimuksia. Cashback perustuu kuluneen viikon välillä nettohäviöistä.
- VIP-järjestelmä: Nelistiinen kanta-asiakasjärjestelmämme tarjoaa erikoisia etuja, henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, pika- nostot & suuremmat nostorajat.
Kierrätyssäännöt sekä määräykset
Jokaisen bonusten panostusvaatimus tulee olla 35-kertainen bonusvaroille, paitsi jos muuta määritelty. Maksimipanos bonusvarojen kanssa on 5€ per pyöräytys tai sitten pelikierros. Tietyt pelit on rajattu pois bonuksen kanssa pelaamisesta, sekä pelivalikoiman vaikutus kierrätykseen on vaihteleva: hedelmäpelit 100%, pöytäpelit kymmenen prosenttia, livekasino 10 prosenttia.
Asiakastuki
Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden seitsemänä päivää viikossa. Tarjoamme palvelua suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan viestinnän ja vauhdikkaat ratkaisut käsiteltäviin ongelmatilanteisiin.
- Live-chat-palvelu: Suosituin yhteystapamme on ollut saatavilla koko ajan sivustomme oikeassa alakulmassa sijaitsevana. Tyypillinen vastaamisen tulee alle 2 2 min.
- Sähköposti: Lähetä meille perusteellinen kysymyksesi asiakaspalvelumme, ja vastaamme sinulle 6-12 tunnin aikana. Tämä tapa sopii paremmin erinomaisesti monimutkaisempiin ongelmiin.
- Puhelinpalvelu: Ilman kuluja toimivan puhelinasiakaspalvelun välityksellä tavoitat asiantuntijoiden arkisin klo 10-22. Lauantaisin ja sunnuntaisin palvelumme tulee avoinna klo kello 12-20.
- FAQ-palsta: Laaja usein kysytyt kysymykset -osastomme käsittää vastaukset yleisimpiin aiheisiin liittymisestä, tarjouksista sekä tekniikkaan liittyvistä pulmista.
Flamez kehittää itseään jatkuvasti asiakkaiden feedback-palautteen perusteella. Tavoitteenamme on ollut tuoda varma, miellyttävä & rehellinen pelialusta, missä kaikki asiakas tuntee itsensä huomioiduksi. Pelivalikoima laajuus, vauhdikkaat rahansiirrot & laadukas asiakastuki luovat pohjan erinomaiselle pelikokemukselle. Liity mukaan joukkoomme tänään heti ja koe edistyneen verkkokasinon mahdollisuudet käytännössä.
دیدگاهتان را بنویسید